截至昨晚18时30分，@上海地铁shmetro共发布有关地铁事故的微博63条，此举广受网友好评，“杜绝了谣言的产生，满足了信息饥渴网友的需求”。有媒体评论称“这才是危机公关的正确做法”。
微博道歉，“态度还不错”
自媒体时代，上海地铁事故不可避免地成了两天来微博上最热门的话题。截至昨晚18时30分，记者在新浪微博上搜索“上海地铁事故”，共搜出644123条微博。@上海地铁shmetro在很大程度上成了网友的首要消息源。许多网友对此次@上海地铁shmetro的表现颇为满意，“感到了一种人性化的新鲜感”，尤其是“多次的感谢和致歉”。
前日下午14时11分，上海地铁10号线出现故障，三分钟之后，@上海地铁shmetro就发布“突发运营信息”，提醒地铁班次间隔延长并敬请乘客谅解。随后滚动发布多条微博，向乘客进行解释并作换乘指引，还公布了当下事故原因。 继续阅读
杜蕾斯的微博一直是各大微博沙龙中令人津津乐道，提及率很高的典型官方微营销案例。做为官方微博他如何得到如此多的关注？每个事件背后有怎样的精心策划？而又是谁在运营它？带着这些问题，广告门网站采访了运营杜蕾斯微博的博圣云峰公司相关负责人，揭开杜蕾斯官方微博的秘密。
杜蕾斯套鞋事件
事件的经过很简单。6月23日北京暴雨，这一话题无疑是全天热点。尤其下午下班时间雨越下越大，新闻报道地铁站积水关闭京城大堵车，意味着很多人回不了家，同时意味着很多人在微博上消磨时间。运营团队负责内容的成员也在试图切入这一热点，并把杜蕾斯品牌植入其中。就在你一言我一语的插科打诨中，把杜蕾斯套在鞋上避免鞋子泡水的想法冒了出来。和博圣云峰的创意首脑金鹏远(就是我们熟悉的痛楚)沟通之后，认为可行，随即立刻执行。
事实上这一创意涉及到杜蕾斯的品牌形象问题，如果用这个概念做广告是绝对不行的。所以最终执行的时候，选取了一个小号，也就是鞋子主人的微博@地空捣蛋在下午5点58分发布这一图片，当时@地空捣蛋大约有接近6000粉丝。两分钟后帖子已经被一些大号主动转发，并迅速扩散。大约5分钟之后，@杜蕾斯官方微博发表评论“粉丝油菜花啊！大家赶紧学起来！！有杜蕾斯回家不湿鞋~”并转发。短短20分钟之后，杜蕾斯已经成为新浪微博一小时热门榜第一名，把此前的积水潭和地铁站甩在身后。并在当晚24点转发近6000条，成为6月23日全站转发第一名。 继续阅读
目前微博是最热的一个推广平台，很多企业都重视起了微博的效应，淘宝更是不例外，也纷纷加入了这个行列，事实证明这个选择是正确的，目前已经有很多人通过微博推广淘宝赚了不少钱了。因为能够赚到钱，能够卖出自己的物品，通过给自己的网店带来流量，带来客户，所以就有很多淘宝店主们选用了微博平台进行推广了。
一、微博内容传播及时，快速
无论是新浪微博还是腾讯微博，只要网友们随便发一条内容，我们就可以及时的看到，而且玩微博的人都知道，我们每个人的账号都有不少的粉丝，这样一传十，十传百的速度，这样的广告我们如果在其他地方要花多少钱才行啊？而在这却不用花任何的投资，只要你平时抽点时间在玩微博的同时积累了一定的粉丝，那么日后这些都会是无形的资产。
二、微博没时间及地域限制
玩微博的人都知道，微博你可以随时随地不受任何的限制，你想什么时候发广播都行，哪怕是半夜两三点，你突然醒了却又睡不着了，想找几个人聊聊天，那么你就可以选择玩微博，说不定就会有很多像你一样睡不着的人呢？即使人很少，那么你的内容他们在早上起来之后还是可以看到的，如果跟他们达到了共鸣，那么他们还是会转播的。还有最重要的一点就是，无论你身在何处都行，不管是在中国还是在台湾，还是国外，都可以，微博不受地域的限制，想什么时候玩都行，内容广播更是随便发，但不能是色情或是政治类的严重影响到正常秩序的。 继续阅读
微博营销是否靠谱已经成为行业内人士讨论的热点问题。微博营销的可操作性会有多大，要按照怎样的模式去走，依然有很多人在尝试。分析通过微博平台而成功营销的案例，可以得出的事实是微博营销最核心的东西在于用户和品牌之间间的纠葛。
品牌和用户生活的关联
任何用户所选择关注的微博主题都可以看做是一个独立的品牌，它有自身的价值定位，推广方式，宣传途径。微博对用户来说已然生活的一部分是如今不争的事实，对于营销者来说就是如何利用用户对微博的粘度作用，产生和某一品牌间的对接。成功的营销效果在于用户会自觉将品牌与其生活发生深度关联。比如微博上关于美甲，穿搭，服装定制，电子产品的主题，对用户来讲所追求的都是实际需要的满足。 继续阅读
反腐一直都是中国的一大社会问题，也是广大民众心中的一大敏感区。自微博上线以来，已经有无数起官员的各式丑闻真相上演，曝光在众人的强势围观下，在这种民众的集体监督下，相关官员无一例外都受到处置。从微博对官员腐败问题的震慑作用来看，微博对整个社会的反腐廉政建设或将发挥出令人意想不到的作用。
微博兴起“反腐潮”
溧阳市卫生局局长“开房门”，汝阳县人大主任“艳照门”，南京“五品夫人”，副局长赌博赔渡“更年期”事件，卫生局长“裸聊”事件等等一桩桩情节各异，各出离奇的戏码都在网友带着些许戏谑和嘲讽的广播转播中风生水起。只要经微博曝光，无一例外都要朝着不管被公开不断被深究的方向进展。如今各式各样或个人或组织的“反腐”主题微博如雨后春笋，随后政法系统也开通了“反腐”微博，这无疑是微博“反腐”向官方化制度化发展的重要一步。
微博彰显平台价值 继续阅读
“郭美美”事件可以算得上是微博开通以来发生的最大的网络事件了，这起网络事件之所以会掀起如此大的波浪，并不是因为其本身的 “炫富”标签，而是因为其不仅引发了一场中国民众对慈善机构的深度质疑，还牵扯出了一个又一个危机，风浪不断。
日前，有消息报道，受“郭美美”事件影响，北京市红十字会下属单位红十字血液中心出现了很大的血荒。也就是说自此次事件以来，街头，医院自动献血的人都大幅减少，致使临床用血出现紧张局面。可想而知，民众对红十字会的信任因为这起网络事件受到了多大程度的震荡。这是一个非常严峻的社会问题，红十字会乃至各种慈善机构如果想要重建民众信任，是一个繁杂而艰巨的工程。但是这却是红十字会唯一能做的也是必须做的选择。
如果没有微博，这起事件也许就不会发生，中国的红十字会不会突然被昭然若揭。正是因为发生了这样的事情，我们才意识到对于红会的信任原本就多么脆弱不堪，不管是捐赠平台还是捐赠系统透明化都极其不够。微博在这场社会问题的揭露中，担任了最重要的角色。在此之前，没有人预想到这样一个新潮的工具会给一个国家一个社会带来一个翻天覆地的撼动。 继续阅读
自从微博兴起之后，利用微博营销成功的案例有很多，但并不是每个都有特色，下面收集分享几个有特色的微博营销案例：
1、凡客体，新“病毒营销”
“豆瓣”社区和各门户微博是“凡客体”最早出现的地方。在开心网上，网友们以“凡客无处不在”，“凡客广告球星版”和“凡客火了”等诸多夺人眼球的标题广为传送。微博上，网友们也竞相上传和转发各种不同版本的“凡客体”。在微博上，搜索“凡客体”这个关键词，已有1600多条相关信息。甚至有网友在微博上写着：“做‘凡客体’上瘾了，怎么办？”
据凡客诚品内部人士介绍说，公司也没预想到这条广告会火到引发PS潮的地步。这则以“爱……， 爱……，是……，不是……，我是……”为基本叙述方式的剖白式广告最早出现在公交站牌上，是为Vancl代言人韩寒和王珞丹所定制，目的是主推今夏热销的T恤，但它的火爆却是从网络开始。 继续阅读
爆红网络的“郭美美”事件以微博为传输平台，卷起了一场以揭露中国红会内幕为主流的旋风，但这或许并非这次事件引发出唯一的焦点。在这场以“炫富”为导火索的网络事件中，“爱马仕”极被动的成为微博信息高曝光率词汇之一。一定意义上来讲，这场风暴为此顶级世界奢侈品牌在中国做了一次大型的免费广告。
之所以能将其称为广告，一方面是爱马仕在网民微博信息中超高的曝光率，可以说事件后，此品牌在国内的知名度暴增，另一方面，最近3个月在中国近10%的销售增量这一铁的数据将这出黑色幽默高调的展现出来。毕竟，这种高曝光是和负面新闻挂钩的，爱马仕很可能要带上“炫富”，“腐败”，“黑幕”之类的标签。
然而这种广告效果可能是史无前例的，再大的血本投资也难以达到。以这种幽默方式红彻国内市场，相信其爱马仕官方人只能哭笑不得颇为无奈。 继续阅读
因为微博，广大公众的生活正在发生翻天覆地的变化，谁都无法预料下一个关注点的爆发将会在哪里。从微博诞生之日起，就有无数的事件告诉人们，在这里，我们会亲身见证并参与一场又一场蝴蝶效应，一条小小的消息或是一个图片将引起怎样的一连串社会反响。而且这个力度不断在加强，速度在加快。
郭美美一定不知道自己爆料照片的结果会引起亿万公众对神圣的红十字关注，这种关注的高度是前所未有的，事实上虽然中国社会太多的问题，但是甚少有普通民众会对红十字会此类机构有这种内幕的了解。如果没有人不爆料，我们一直都是不知情的。就好像一句“我爸是李刚”已经引出了一个重大的社会问题。如果不是有那么多的网友在关注着这次的列车事故，腐败的铁道部门对信息监测系统的长期垄断，我们又何尝了解一点呢。
一石激起千层浪，关于红十字会的爆料，牵涉到了很多的机构，无数的人和组织都卷进此漩涡，越来越多的信息暴露在众目睽睽之下。 继续阅读
微博自从去年到现在一直都处于火热的状态，由于它受很多人的喜爱，很多人在玩在关注，因此，也随即应运而生了微博营销，微博营销的问世更是顺应了市场的需求，很多企业，公司都把它当成推广自己产品品牌的平台，但结果却是一样的，有成功也有失败，这里就举一个微博营销成功案例吧。
美国百思买公司是全球最大的零售企业，每年圣诞节都会有大型促销活动，这些促销活动的信息以前都是靠广告通知消费者的。为了聚拢2009年圣诞节购物潮的人气，百思买打出Twitter的大旗，组织了2500名员工上Twitter上发送产品促销信息。结果2009年圣诞节，百思买获得了比任何一年都要好的促销效果。
百思买2500名员工的微博团队，是由百思买公司最热情的、最有产品知识的员工组成的，他们来自门市店，或者来自公司总部。他们通过Twitter的电脑屏幕，回答客户对产品的各种疑问，解决技术难题和客户售后服务。百思买也利用Twitter上成千上万客户的反馈，及时更改和制定各种促销政策。 继续阅读