有的人会认为市场营销和网络营销是两种概念，其实不然。网络营销是市场营销的一种，市场营销是网络营销的基础。

什么是网络营销？

网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）就是大量的客户通过互联网搜索，找到某网站、商铺，查看商品卖点，通过电话、邮件、QQ等方式联系到卖家或者厂家，将一个潜在客户变成有效客户的过程称之为网络营销。也可以理解成：网络营销就是以企业实际经营为背景，以网络营销实践应用为基础，从而达到一定营销目的的营销活动。

总体来说，凡是以互联网为主要手段开展的营销活动，都可称之为网络营销。

什么是市场营销？

服务营销理论之父格隆罗斯认为所谓市场营销，就是在变化的市场环境中，旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品促销等一系列与市场有关的企业业务经营活动。

说到市场营销的原理，人们就会想到4P和4C，4P讲的是：产品（product）、价格（price）、渠道（place）、促销（promotion）。有人经常会把促销当作打折优惠。其实不然，这里的促销说的是一切促进销售的行为。当然网络营销也是一种促进销售的行为，所以网络营销也是属于市场营销的一种。

4C是在4P的理论上提出来的，4C是指：消费者（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）。在今天这个社交网络横行的时代，显然4C理论更适合拿来做网络营销。而且4C原理已经被运用到了今天的网络营销当中。

我们拿网络营销做的最好的小米公司来说，他们的小米手机刚上市的时说自己的手机是为发烧为生，其实就是为了解决普通用户对高端智能手机的需求。他们每一款主打手机的价格都是1999元，只是市场上其他高端智能手机一半的价格，这对应了4C中的成本，就当所大多数客户愿意接受的成本。

小米的购买渠道是通过网络销售的形式，除了需要抢购以后，购买起来还是很便利的，当然小米也在逐步改善抢购的问题。在小米的营销环节中最重要的就是沟通了，沟通可以更好的了解客户的需求，以方便解决客户的问题。

小米在沟通环节不仅有时下最流行的微博、微信，还有自己的小米社区和米聊。小米的领导人会在微博上与小米的粉丝进行互动，小米社区更是为了解决客户的需求而存在的。小米在产品正式上市以前都会发布工程机，让客户提出对工程机的不满和需要改进的地方，以达到客户的需求。小米的这种方法也是培养客户的忠实度。

随着互联网的不断发展，很多企业都在进行网络营销。也有很多企业都在用市场营销的原理来做网络营销，但大多数只是用到了4P，而忘掉了4C。我们在做网络营销的时候应该用4C的原理来完成4P的步骤，我们应该做客户需求的产品，产品的价格是客户愿意接受的，更好的完善客户的购物体验与方式，与客户更好的互动，通过各种方及时解决客户的问题。何愁我们的网络营销做不好呢？

本文由美国主机侦探提供，如需转载请注明。