在移动互联网如此发达的今天，人们也越来越依赖网络，微信和微博也成了人们最常用的两种社交工具，因为微信更适合人们之间交流，渐渐有取代微博的意思，微信营销也渐渐被人们提上日程。开始有人怀疑微博是不是已经不行了，没人用户和流量了。当然这种想法是错误的。

虽然微信更适合人们之间交流，但它还是远远不无法代替微博的。微博对于我们来说，更主要的是获取最新的信息和分享讨论这些信息，就像这次恒大夺冠一样，如果没有直播，你又想最快知道信息，那只有通过微博了。

你会发现微博除了社交外还是最快的新闻传播站，从微博出现的那一刻起，几乎所有的大事我们都是在微博上最先看到的信息，然后我们再转发，让我们更多的朋友看到。比如今年的公审薄熙来事件政府也只是选择在微博上直播;前两天刚过去的天猫双十一，我们也是从微博上得知它的销售额是什么时候破亿的，那家企业的销售额最先破亿的，又是在什么时候超越去年的，销售额一共达到了多少。这些内容我们都是从微博上最先看到的，在双十一那天就没有多少人再去关注微信的消息，所有的业内人士都在关注着微博上发布的最新的销售额是多少。双十一所有现在的媒体都是通过微博向外界传递最新的消息。

微博更像一个获取最新信息和传播信息的一个平台，不只是纯粹社交平台。虽然现在的微博的活跃用户没有以前那么多了，但是这正是说明微博的发展已经走向了平稳期，留下的用户都是微博的忠实用户，不是因为一时的兴趣。微博用户属性的共同点也越业越多，他们更倾向于接收最新的他们感兴趣的内容，也更倾向于参与自己感兴趣的话题讨论。

就像今年的“带着微博去旅行”一样，在微博用户中持续了接近一个月的讨论。这是微信做不到的。微信只适合朋友之间的交流，不适合用来大范围传递信息。除了游戏和支付以外并没有太多可以商业化的价值，更不适合企业拿来做营销。

为什么这样说呢?有好多大企业都已经开始做微信营销了，但是效果并不是很明显，微信营销出现的这么长时间里并没有什么大的成功案例出现过。有人要问了，没有效果为什么还有那么多企业在做微信营销呢?其实，微信营销就像一个鸡肋，不丢，也要浪费大量的人力物力。如果丢了太可惜了，多少还是有点效果的，如果自己丢掉了这点资源也会被对手抢去就得不偿失了。

如果你想要做好新媒体营销，还是少不了新浪微博的，只有新浪微博的传播信息的速度最快，传播的范围最广。只有通过新浪微博做的营销才能更快的传播到更多你所需要传播的用户手里。

　微博营销已经不是什么新鲜的话题了，不过和传统的营销方式相比的话，微博还是算一种比较新颖的营销方式，微博的火爆程度大家也都是有目共睹，不过做的人多但是做的比较好的企业却是不多。微博营销是一种借助于微博这个大平台来为企业或者个人创造利润的一种营销模式，是一种创新。很多企业在进行微博营销的时候都存在着很多的问题，本文我和大家分享一下存在有哪些问题。不管是微博还是微信或者是微视频，再或者是其他任何新生的营销方法，大家都要认真的去研究，而不是盲目的跟风!

1、急于求成。企业获取客户的心情是非常迫切的，也是可以理解的。进行微博营销的企业非常希望通过微博这个渠道快速地扩大知名度，获取大量用户关注。因此，有些企业往往采取一些非正常的方式来达到这个目的，比如采用通过出资购买的方式获得虚假的粉丝数量，还有些企业通过设立价格不菲的奖品来获得粉丝和转发。然而，必须清楚，这种急功近利的行为不但无助于实现企业的营销目的，有时候，反而可能会造成负面的效果。粉丝数量的多少，表面看来是企业微博营销是否成功的标志，但是并非真正的目的，这个就和我们进行网站优化的目的一样，排名不是最终目的，带来客户才是王道。

能否迅速获得大量的用户关注，取决于很多方面。在企业普遍关注微博传播的时代，建立企业微博已经不是取得营销优势的充分条件，而是一个必要的条件。企业急于求成的心态不但不利于查找问题，还会丧失自我提升的机会。

2、定位不明。当下微博流行的一个典型现象就是通过发布趣味和实用信息，甚至是通过’爆料来获得大量用户的关注，进而转变为商业微博大号进一步通过插播广告来获得收入利益，这是目前个人或者团队运作微博的一种通用的做法。然而，对于中小企业来讲，是否也可以通过这种方法来提高自己的知名度，进而实现自己的貝标呢?这是一个值得思考的问题。事实证明有些企业采用这种方法之后，可能不但不利于提高企业的商誉，倒是模糊了企业的身份，给本来熟知该企业的用户造成了困惑。

企业微博同样是企业身份的一个展示，应该和线下或者是线上其他渠道所塑造的形象一致而且符合企业的理念和长期发展目标定位。盲目 跟风不加甄别地发布所谓的社会热点和低俗信息去吸引微博用户的眼球 和娱乐消费者，效果可能会适得其反。

3、缺乏互动。互联网最大的特点就是交互性，信息发布者和信息接受者的互动是网络营销最大的优势。然而，多数企业的微博基本处 于自言自语的状态’没有充分地利用互联网信息交互传播方便的特点。

缺乏互动的原因可能是多方面的，比如没有深刻理解网络营销的特 点和本质，或者是没有明确微博营销的目的，也可能是没有明确的营销策略，不管什么原因，如果仍然寄希望于单向的信息传递，那么微博营销的效果就难以预期。

4、困队缺失。微博营销，在文字上虽然只有短短的140个字，但是这种营销方式却是“麻雀虽小五脏俱全”。目前中小企业的企业微博 多数都是由员工个人在操作，操作者甚至没有人可以商量讨论，效果好坏完全取决于个人的能力和努力程度，同时又受限制于个人的时间和思想，效果参差不齐自然是预料之中的事情。

微博营销应该是企业整体营销战略的一部分，传统的营销策略甚至 是其他网络营销方法与其相互作用、相互补充。微博营销需要管理层的 支持、部门之间的合作、同事之间的互动，应该有一个规划完善、策划合理、运行有方的团队。

要变化一度精彩的微博经营俊杰，需求你同声要是收集人、传媒人和营销人，任务形式将浸透每日的任务和生涯中。需求对于新传媒打仗得愈加亲密。优良的微博老是会有一般的体现，其谋求的单独特质使得微博一直改观，请求更好，从而使微博愈加威望化，微博营销愈加顺利。优良的人物正是经过微博，用美妙的质量吸收并转达给粉丝的，异样的，微博粉丝的关心与确定是让优良微博一直去进修，去发觉，去改观收集经济的源泉。关于一些计划经营品牌微博的冤家们，能够参考一上马海祥博客上近来分享的品牌微博经营的十大规律，大概能给你带来一些灵感。

 一、思想规律

思想需求聪慧，兼具松散的思想与精彩的直觉（千万该署微博也得非常自傲该署聪明才智）。愚笨的微博让人显示风趣又丰盛。

二、感情规律

感情力气有限。解脱被需求的觉得—-喜欢关心和赞扬虽然没有错，但假如一度微博没有断依托于外界确实定，就会变得没有可理喻。假如你指望外人爱你的微博，率先要学会本人爱微博。

三、吸收规律

感情细致，有洞察力，有警惕性，关闭没有拘谨，乐意聆听国产微博，将微博精神花正在实正在发作的品牌行止上，与别人合作寻觅市面的假相。咱们都意识一些微博，他们要么为本人的思维所累，要么为本人的感情所禁锢，该当学会走出本人的微博小社会。

四、老实规律

老实为上。老实面临于你所爱的生意和微博，再有你无奈忍耐的，你深信的以及你有疑难的微博或者事情。把它们摊正在日光底下，但仍要维持踊跃的姿态，没有要呵斥，需要可行的提议和看法。切记，永久，当然没有要扯谎。（千万，也没有要正在该说些什么的时分取舍缄默）

五、相同规律

微博里可以简明精确地抒发出你所晓得的货色，你的主意以及你的爱好。（没有只是通知粉丝罢了，要同声展示出你本人）

六、进修规律

可以自动地去发觉，失掉并解决有效的收集消息（经过寻觅，试验或者说话）。这是使微博可以自理，独立并变化一度有价格的企业竞争同伴的要害所正在。

七、义务规律

社交经济时期，置信事事皆有能够，并能充溢生气与义务心肠朝指标奋力。同声具有猎奇心，设想力和创举力。想要并有威力去发现你所没有晓得的微博社会之外的事件，设想能够的后果，并能将设想终极转化为事实。

八、互补规律

要有异乎寻常的视角与互补性。优良的微博一般喜爱与有单独信奉，文明及技艺的微博正在一同。但以经历来看，那些能力与观念与咱们能互补的俊杰是最佳拍档。（注明：没有囊括彼此摩擦的）

  九、自量规律

晓得你善于什么，缺少什么，理解什么，没有理解什么，再有别的微博什么中央做得比您好。这种威力关于怎样与企业竞争以及怎样去爱外人都差错常主要的，尤其是正在面临应战之际。

十、怀疑规律

优良的微博和做人一样，都应去爱去怀疑那些爱咱们并置信咱们的粉丝。反之，假如仅是双方面的支付，则会形成阻碍与风险，发生宠爱或者过于依托的感情。

从2012年持续到现在一直流行说“微博营销没落”了，尤其是当微信如火如荼之际，很多企业都会发问：“做微博营销还有用吗？”

微博有数亿用户，但活跃用户占比也相对下降。尽管如此，微博留下的仍然是中国网民中相对活跃的用户群。这主要是基于以下分析：

首先，营销定位不同，微博与微信营销不存在竞争。微博本身是媒体平台，以内容为核心，信息才是重点，更多是用来发布信息，弱关系的社交平台，精于内容营销；而微信关注的是人，人与人之间的交流才是这个平台的价值所在。微信从一诞生就是以用户关系为核心建立起来的社交平台，所以微信营销在于提供服务，而非创造内容。

相比之下，微博的内容传播优势仍无法比拟。营销所追求的目标受众越多越好和传播越快越好在微博上得到了淋漓尽致的体现。这也是为什么微博上聚集了大量的名人用户资源以及政府各部门纷纷开博……用户间的关系在越滚越大，信息聚合优势非常明显，每天都会产生有影响力的内容或信息。
其次，资深网民还在，只是对内容的要求高了。微博活动影响力不是下降，而是手法跟不上。一次好的微博活动一定是从网民的情绪点出发，再与产品功能或属性相结合。微博常见自己独自乐呵，而网民根本不为所动。这需要对网民的口味偏好、性格特点、生活习惯有着比较深入的了解。

因此，微博推广不是难做了，而是方法不对。在初期，微博推广大而全，往往也能有些效果，但时过境迁，大而全已经行不通了。而是针对不同领域、针对不同情绪点，通过不断的小点传递需要让他们知道的信息。就像降龙十八掌一般打出很多掌，不同掌击中不同的群体，碎片化信息讨好不同人群，多个群体逐一击中。另外微博虽然可以传达商家的信息，但依然要持续推广，不断保持音量发出声音，切忌喊一嗓子就歇着摇扇子。草根段子手名人和媒体资源的噪音繁杂，但缺一不可。其实草根号、段子手、名人和媒体资源都代表了不同的传播渠道，各有各的传播内容。草根号的粉丝较为初级适合发硬广，不用在乎转发，只要粉丝看见就行；而段子手的粉丝优质、内容好玩，互动性强，适合传播软广植入的内容，让粉丝不经意间就转发了；有着较高忠诚度的名人微博切忌发硬广，所发内容要自然；利用媒体微博的公信力和行业力量可以在事件结束时盖棺论定。

总之，微博营销没走下坡路，只是网民更成熟了，老早常用的传播方式方法需要与时俱进了，而不是一招鲜吃遍天。

第一，识别区分你的用户。

不论是传统的CRM还是现在的SRM，一切的基石只有四个字：看人下菜。

不要把它看做负面的评价，因为品牌的经营不是一件零成本的事情，可投入的资源永远都是有限的，如果不能获得更好的回报，还坚持投入的方向本身就是败家子思考模式。甚至我们在自己的生活中也是这样做的，基于对方和自己的立场不同，显然我们会用不同的方式来和别人交往，为朋友可以两肋插刀，为老板大概也只能两肋被插刀，只不过个人的人际关系往往会基于人的好恶来划分。对于以获得利益为根本目标的企业来说，品牌在社会化媒体上的关系标准，简单地说就是能够为品牌自身带来多大的利益。

根据用户可能带来的利益多少来衡量用户的价值，从而识别和区分开不同用户的重要性，然后判断出将用户归于哪一类别，据此再核算并设定相应的回馈模式，这个过程，就是SRM的过程。

在传统CRM中，大都是以用户的购买行为来衡量用户的价值，简单明了但是稍嫌粗暴。而在社会化媒体与直接购买还有一定距离的当前，仅仅关注购买行为显然不能作为SRM的基础。

我们并没有直接在微博上卖东西，所以不能直接拿用户买了多少东西作为他和我们联系的判断。我们在微博上没有直接赚到用户的钱，赚到用户的只有关注和互动，所以我们也不应该以钱而应该与互动的频率与深度来判断与用户的关系。

不同品牌，在营销的不同阶段，对用户价值的识别和区分用的具体标准肯定是不同的。但基本的核心原则还是一致的：越愿意和我们沟通的用户价值越高；本身拥有更大影响力的用户价值越高；分享意愿更强的用户价值越高；相关度越高的用户越有价值。前三条很容易理解，但实际上，第四条是最重要，也是现实操作中最容易忽略的。

此处的用户，除了包括粉丝，同样包括你所关注的人以及所有目标潜在的用户。

第二，维系与用户之间的关系。

没有人完全无条件地就会喜欢你。这也是一句让人不舒服的商业世界大实话。

既然没有无条件的喜爱，那么维系与用户之间的关系就是必需。在这一点上品牌应该有一种危机意识才对，因为用户的注意力是有限的，而他可能接触到的信息是无限的，必须持续用有趣有用或者有利的信息去吸引他，才能维系住目前的关系。与其把注意力放在送几个Ipad能拿到多少新粉丝，不如先堵上自己的漏桶，检查一下因为没有持续的内容和互动，自己是不是每天都在掉粉。

用户关注了你，这并不是说SRM对于这个用户就大功告成了，相反，这只是你们之间关系的一个阶段而已。特别是因为参与活动而来的关注用户，如何维系住这份关注，让用户从品牌微博的关注者切实转化为品牌的关注者，不要陷入活动涨粉-活动完掉粉-所以接着做活动的无底洞投入。

第三，促进与用户之间的关系。

促进关系有两层定义：从宏观来说，维系住原有用户，不断拓展新用户；从局部来说，维系住与某一用户的原有关系，并且将关系不断推进。

对于传统CRM来说，销售与传播是分开的，哪怕有邀请好友获奖励的机制，实际上用户能够拉来的新用户也是有限的，所以需要特别花大力气去拓展新用户。但对于SRM来说，核心是传播而非销售，微博自身就是个媒体平台，用户之间的自发传播和推荐本身就是使用微博期望获得的优势。

微博对用户来说，就是生活的一部分，如果品牌与某用户形成了较深入的关系，他会自然而然将于该品牌的互动带入自己的生活，从而让自己生活中所接触到的其他人，通过自己作为媒介的传播，来接触到自己喜欢的品牌。

这也是秀这一行为背后，品牌可以利用的机制，无论是服饰、化妆品、电子产品、车秀的东西千差万别，而展示自己，获得认可，结交同好的心理需求都是一样的。

在微博上，用户会比原有的渠道更及时和直接的表达自己的感受，从而与品牌之间形成对话，他们的喜怒哀乐是这样显著，以至于只要耐心倾听和及时回应，就很容易获得他们的信任与好感。

维系也好，促进也罢，必须基于对用户的识别和区分。而对用户价值的判断，又必须基于品牌定位，以及在微博上进行营销的目的。如果是B2B的品牌，希望在微博上与更多业内人士讨论，但却作了一个送ipad的活动，结果吸引了一堆90后的苹果粉，那实在是一件哭笑不得劳民伤财的事情，哪怕确实阶段性粉丝数和转发数增加了。

在微博上内容策略也好，互动策略也好，活动策略也好，实际上都是为了关系营销。SRM是将一切穿起来不散掉的核心。从这个角度去看，可以更好地利用已有的商业知识和技能，再结合社会化媒体特别是微博的专门知识，才能帮助品牌打造出靠谱有效的微博营销。

微博和微信是当今两天社交工具，自从微信出来以后就有人说微博不行了 、没有用户了，然而从Twitter上市到市值翻了一倍，从春节微博红包再到今天新浪微博就要上市了这些事件，给了那些说 微博不行了的人 狠狠的一巴掌。微博不是不行了而他有了更加固定的用户了。所以微博营销还是很值得大家去做的。下面和大家分享下微博推广的一些小方法。

       一、完善微博资料

昵称的重要性就不用说了吧，一个好的昵称可以一眼就吸引别人的眼球。年龄、职业、所在地、爱好这些信息要尽可能的完善，因为别人可以通过这些信息搜索找到你。其次，资料越完善越真实给人的信赖感就越强，这样用来推荐一个网站或者一个产品别人点击的几率就无形中增加了。

       二、尽可能的增加粉丝

粉丝越多，我们发的微博才能获得更多的曝光率。但是增加粉丝也是非常有难度的，草根微博很多都只有寥寥几个关注，那么要怎么增加粉丝数量呢。

1、做好内容

微博也同样要以内容为王，不要每条微博都是广告，这样让人厌烦，躲都来不及。内容可以多发一些经典语录、笑话、糗事之类的，这些东西网上一大把，直接复制粘贴就是。另外再加一些自己的心情、评价什么的，效果会更好。

2、多关注别人

多去关注别人，别人就有可能反过来关注你了。关注一百个人，只要这一百个人中有一个反过来关注了，那就是成功的。在开通账号的时候，会有一个选择关注这一步，这一步可以批量的关注别人，这也给增加粉丝关注提供便利。

3、使用小号

可以注册多个微博账号，一方面可以相互关注，另一方面可以邀请别人过来关注自己的主号，将人气聚集起来。

4、买粉丝

现在这年头卖什么的都有，有一些专门卖微博粉丝的，加一千关注给多少钱，价钱很便宜。被关注得多了，获得系统自动推荐的机会也大增了。人都有强烈的从众心理，看到某个微博被关注的很多，也想看个究竟，很可能就顺便给关注了。

        三、勤发微博

勤快是美德，在哪里都能被认同。所发微博条数也是衡量微博质量的一个标准，发的数量越多，被展示的次数也就多，同时也增加了系统推荐的机会。有人说要发那么多实在没有内容发，这并不用每一条的原创，新闻网站的滚动新闻、实时话题，这些都可以用来做微博内容。腾讯的微博支持API接入，只用向腾讯申请，然后一个小程序将网站的整个内容或者一部分实时更新的微博，这个数量可是非常庞大的。

       四、发微博话题和微博活动

一个热门话题有无数的参与者和听众，发起一个话题在其中带点小广告也不过分。什么话题热门，可以看看百度的搜索风云榜，这种话题拿到微博里来发肯定也能备受关注的。如果愿意砸钱，不妨和微博来个合作，发起一个活动，给点别人小利小益能够达到的推广效果是非常好的。

许多公司都在做微博营销，但是很少有人做的很成功。一个企业怎样才能做好微博营销呢？企业要想做好微博营销就必须有自己的微博营销矩阵。怎样建立自己的微博营销矩阵呢？在这一方面小米公司是做的最好的公司之一，我们可以看一下小米公司是怎么做的。

1.官方微博（微媒体）：它是面向客户的一个展示板，主要用来展示企业品牌形象。小米公司的官方微博就叫“小米公司”，主要负责展示一些公司的最新的创意和想法，虽然不一定会实现，但是会引起用户的遐想。时间久了就会停留在客户的潜意识里。 

       2.企业领袖微博（微传播）：成为行业意见领袖，影响目标客户观念。当然这个人一定要是公司的灵魂人物。小米公司的有雷军和黎万强等，尤其是雷军更被人们称之为雷布斯，就是中国的乔布斯。

3. 客服微博（微服务）：实时的与客户进行沟通和互动，深度的交流，了解客户的需求，并尽可能解决客户的需要。小的客服账号是小米社区，小米也有自己专门的社区网站，用户可以在小米社区里讨论和分享自己使用小米的心得，也可以对小米手机提出意见和建议。

4. 产品微博（微公关），广告是自己说自己好，公关是让别人说自己好。我们要通过这个微博增加用户对我们的好感度。小米有许多的产品，几乎每一类小米的主打产品都有自己的微博，像小米手机、小米盒子、米聊、红米手机、小米电视、小米商城等，而且每一个产品的微博都有着不少的粉丝。每一个产品的微博除了宣传产品的最新创意外，也会一起宣传公司的最新活动。

5. 市场微博（微营销）：破地域限制，互动营销。这是不是指的是那一个微博账号，而是一种微博营销的方式。也就是怎么让更多的人知道你的新流动或者新产品，毕竟自己的粉丝再多也是有限的。我们要拓开微博上的市场光靠自己是不行的，必须借助外部力量。